一、产品概述

互联网、新零售时代，加油站作为综合性服务平台的新定位和脉络逐渐清晰。客户是谁，客户需要什么，客户如何在加油站享受到更全面的服务，如何让客户更便捷的消费，如何增强客户粘性，这些是终端销售中需要解决的问题。而公司现有的信息平台支撑不足，数据对营销策略支持度不够，客户分析体系不完善，营销手段较为单一，迫切需要建设一个线上线下充分结合的智慧化营销体系。
哈天源智能营销平台依据“人·车·生活”生态圈的加油站3.0理念，以线下差异化的智慧站点为基础，构建线上线下一体化的智慧化营销体系，联通外部异业合作资源，打通内部线上线下数据通道，实现全量数据归集及大数据分析应用，支撑地区销售公司数字化转型及提质增效的需要。

二、产品目标

基于IC卡用户建立全会员体系，拓展多渠道入口，丰富会员招募渠道，统一会员标识、积分、权益及体验，支撑全业务线的会员管理，创新多样化的线上线下一体化营销手段，实现精细化管理及营销，重点解决多渠道的用户归集、会员信息的统一整合、用户行为洞察等痛点问题，借助公众号宣传推广能力实现营销触达。
 
 

三、产品优势

Ø 多渠道客户引流：线上以好客e站APP、好客e站公众号、生活号为依托，融合内部零售客户与批发客户，通过线下设备和第三方平台标准接入方式，围绕加油站线下便捷支付、现场收银、自助设备、异业合作等业务场景全面触达客户，实现全渠道会员转化。
 
Ø 建立个性化会员成长通道：以会员体系积分、权益、等级为基础，结合消费积分，灵活配置行为积分获取方式；通过游戏化场景设计增加营销活动的娱乐性、趣味性、互动性，提升客户参与感、客户复购率和消费频次。
 
Ø 线上线下服务联动：满足特色商品、旅游景区、自驾旅行等加油站O2O业务需求，支撑客户线上下单、线下服务、送货上门、汽服洗车等业务的开展，实现线上线下服务联动、数据打通。
 
Ø 客户精准维护和营销：利用营销工具将客户标签化，并通过筛选客户标签进一步定义客群，辅助地市营销岗或油站经理针对不同客群采用不同营销方式，实现客户召回、销量冲刺、客户回馈、增加客户粘性的目的，利用有限促销资源，达到更好的营销效果。
 

四、成功案例

智能营销平台目前已经在中石油湖北销售公司上线应用。